Hoje com o aumento do meio digital para comunicação tornou-se cada vez maior a chance de ter comentários negativos na internet referentes a uma empresa. Em todos os maiores meios como Google, Youtube, Instagram e Facebook existem campos e oportunidades para a publicação aberta de comentários. Esses comentários nem sempre são positivos.

O que devemos nos atentar é quando esses comentários constituem crimes contra a honra como difamação, injuria e calúnia. Comentários que são crimes podem e devem ser removidos da internet. Para remover um comentário negativo primeiro é movido um processo criminal contra a pessoa que realizou as ofensas, para posteriormente solicitar a remoção dos comentários no meio em que eles foram publicados.

Sendo a pergunta “como apagar os comentários negativos?” , resposta é “depende”. Depende se constitui crime ou não.

Comentários opinativos de insatisfação são comuns e saudáveis à um negócio. Dão credibilidade e veracidade aos comentários na internet. Isso porque é evidente que existe a possibilidade de um cliente sair insatisfeito. E expressar insatisfação não é crime.

De qualquer maneira esses comentários são bons, e a existência de comentários positivos e negativos é bom. Páginas que somente tem comentários positivos podem parecer suspeitas, em especial quando a estrutura e credibilidade da instituição avaliada não se correspondem. O problema é quando as opiniões tornam-se ofensas com intenção de ferir a imagem, agravado quando feito de maneira repetitiva, o que constitui crime. Antes de apagar o comentário ofensivo é importante salva-lo para que possa ser utilizado como prova em um processo criminal.

Esses casos devem ser acompanhados por um advogado criminal que realizará a avaliação se as ações do ofensor é um crime ou não. Você tem dúvidas se o seu caso pode gerar um processo? Agende uma conversa com nossa equipe!